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Puga-Peña, Percy Fritz

Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac, Perú

1 artigo ORCID 0000-0002-9995-4706

Nivel de calidad de servicio según el modelo Servperf, del Banco de la Nación Abancay, 2019

Rojas-Tello, Nora Pilar; Puga-Peña, Percy Fritz; Yanqui-Díaz, Franklin · Micaela Revista de Investigación - UNAMBA

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